據(jù)我親身在展會上觀察過，也遇到很多哪些參加展會的企業(yè)展臺裝修的巨漂亮，有一個我認為業(yè)務員的洽談方式很單一，就是介紹說明，說完客戶就走了。那么如何留著客戶或者是把話說到客戶心坎里面去呢？我覺得就應該在展會布置好的展臺上要快速分析客戶的性格進行針對性的開發(fā)。

進來客戶后，如何根據(jù)客戶個性特點，針對性制定溝通方案。

1，是我們估計是在展會裝修好的展臺上最常遇見的一種人：愛占小便宜的人。

這類人一般比較愛較真，所以這類人談合作，就在小細節(jié)方面滿足 的，如果對這類人象對待其他客戶那樣，那就大錯特錯。這就是人們常說的愛鉆牛角尖的人，他在展會布置上有一點小問題你都不能馬虎了事。這類人一般表現(xiàn)為：在小問題上爭執(zhí)不休，甚至為了省幾塊話費常發(fā)短信通知對方，讓你回電話；也可能會響下鈴就掛了，讓你打回去。連這樣的方面都算的這樣清楚的人，你在展會裝修好的展臺上洽談就不能讓他感覺到吃虧，可不能讓他吃虧，你要讓他感覺到他沾到一些小便宜，這樣你們的展會上的業(yè)務洽談才會成功。

2，這是所有業(yè)務員最喜歡的一類客戶了：明理大方，豪爽的客戶。

 這類客戶的特點，因為這些人他們在展覽設計談判中不僅訴諸自己的需求，也很注重傾聽我們展臺搭建的營銷人員聲音，在我們進行的展覽設計溝通中不僅是在產(chǎn)品合作，注重人情，懂得尊重雙方，不斤斤計較。這類客戶只要在他們注重展臺搭建中的點滿足他們，在其他方面他們不會花太多的精力的，所以與這類客戶談判要做一個懂禮的人（這是基本素質），豪爽的人，學會抓大放小。這類客戶不太在乎電話費，也不大會提出過分的要求，有約定的他們都會基本上守約。

3，這種人屬于少數(shù)人也屬于大多數(shù)人想成為的人：幽默風趣。

這類客戶的特點是很容易讓人產(chǎn)生親近感，說起話來讓你心情很舒暢，可以說是在歡聲笑語中就完成了洽談。他們絕大多數(shù)由于性格的原因還是比較開明的。與這類客戶進行展臺設計搭建的溝通中也要學會一點幽默 ，因為這類人注重工作生活的樂趣，即使在電話中談業(yè)務他們也不忘開個玩笑，如果你不學會點幽默，對方就會覺得你是無趣的人，不太容易產(chǎn)生情感的溝通。而且這類客戶因為性格的原因他可能有時會把和對方約好的事忘記，即便如此一般這類客戶也不太會放在心上，所以這類客戶爽了約你可以委婉點醒他，但不能大動肝火，否則他的自尊心會受不了的，這種客戶還是比較容易義氣用事的。

（本文由廣州眾派展覽裝飾整理發(fā)布，眾派展廳設計公司為客戶提供各種專業(yè)展廳布置，展會布置，展臺搭建、展臺設計等解決方案，詳情請咨詢客服或電聯(lián)，

也可以點擊查看案例）